Livraison et retours
Les baignoires présentées sur ce site ne sont ni stockées ni expédiées par nos soins. Chaque commande est passée directement auprès de l'enseigne partenaire qui commercialise le modèle. C'est elle qui traite la livraison, la facturation, le service après-vente et les retours.
Les délais
Le délai indiqué sur chaque fiche est celui communiqué par l'enseigne au moment où nous avons relevé l'information. Il varie d'un modèle à l'autre. Le délai qui fait foi est celui affiché dans le panier de l'enseigne, au moment de valider la commande. Nous écartons de notre catalogue les modèles dont le délai dépasse huit semaines.
La livraison d'une baignoire
Une baignoire est un colis lourd et encombrant, surtout en îlot ou en pierre de synthèse. Quelques points à vérifier auprès de l'enseigne avant de commander :
- la livraison se fait-elle au pied de l'immeuble, devant la porte ou dans la pièce de votre choix
- le poids du colis et ses dimensions, à comparer avec la largeur des portes et de l'escalier
- la présence d'une deuxième personne pour le déchargement
À réception, déballez et contrôlez la baignoire (fissures, rayures, éclats) avant de signer le bon de livraison, et notez toute réserve directement sur ce bon.
L'installation
Le raccordement à l'arrivée d'eau et à l'évacuation demande un plombier. Une baignoire balnéo demande en plus une alimentation électrique dédiée, installée par un électricien selon les normes de la salle de bain.
Retours et rétractation
Le droit de rétractation s'exerce auprès de l'enseigne qui a encaissé la commande, dans les conditions figurant sur son site. Nous n'intervenons à aucun moment dans ce processus et n'avons pas accès à votre dossier de commande.